售后服务能力、措施

（0-10分）

******委员会进行综合评审。

1、售后服务能力、措施：

（1）方案内容详细具体，涉及内容全面清晰，方案的针对性和操作性非常完善的，得5分；

（2）方案内容全面，能够满足采购项目后期要求，方案具有可行性的，得3分；

（3）方案能够满足采购项目后期基本要求 ，响应中包含售后服务方案，但缺少项目针对性、有待完善的，得1分；

（4）未提供的，不得分。

2、售后服务响应和技术支持：

（1）方案内容全面完善，售后服务响应迅速，技术支持全面，可行性、实用性强的，得5分；

（2）方案内容完整，售后服务响应及时，具有可行性的，能满足项目需求的，得3分；

（3）方案能基本满足项目实际要求，方案有待完善的，得1分；

（4）未提供的，不得分。

售后服务能力、措施

（0-10分）

1、投标人根据采购需求制定售后服务方案，内容包括但不******委员会对上述要点内容进行逐项评审：

（1）方案内容详细具体，售后服务响应迅速，售后服务体系完善，完全满足或优于采购需求的，得5分；

（2）方案内容完整，售后服务响应，售后服务体系完整，具有可行性的，能满足项目基本需求的，得3分；

（3）方案内容简单，售后服务体系待完善的，缺少针对性的，得1分；

（4）未提供的，不得分。

2、投标人根据采购需求制定售后服务方案，内容包括但不限于:针对设备供货及使用过程中出现的******委员会对上述要点内容进行逐项评审：

（1）方案内容全面详实，解决方案完善详细，完全满足或优于采购需求的，得5分；

（2）方案内容完整，解决方案合理，能满足项目基本需求的，具有可行性的，得3分；

（3）方案内容简单，未按照要点阐述、解决方案缺少针对性，有待完善的，得1分；

（4）未提供的，不得分