一、功能及要求：为持续降低用工风险，提升物业服务品质，现启动东方·韵动汇(含东方小区)秩序维护服务业务外包项目，采用公开招标方式予以确定该项目秩序维护服务业务外包服务单位。
（一）秩序维护岗位服务外包单价限价：门岗、巡逻岗12300元/月/岗，消控岗14000元/月/岗（月度自然天数内24h/天有人在岗提供服务），年度外包服务费最高限价：366.48万元/两年；投标人报价不得超过单价限价和最高限价。
（二）单价限价和最高限价均为包干价，包含人工、工具耗材、服务、管理、税费等所有费用，采购人不再支付其他任何费用。
（三）具体以实际服务岗位数及出勤据实结算。
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二、相关标准：
（一）服务内容：
******消防安全、交通管控、疫情防控、突发事件处理等工作。
2.根据采购人要求做好各类值班记录，发现可疑人员、安全隐患和突发事件等，及时汇报和处理。
3.对项目区域内的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查。
4.监督住户、经营户装修施工，对于未按装修方案施工、占道经营、广告牌违规悬挂等现象督促整改。
5.采购人要求提供的其他秩序维护相关服务。
6、采购人要求提供的其他秩序维护相关服务。
（二）项目秩序维护服务定岗12个岗，具体明细详见下表：
| 部 ?门 | 岗位名称 | 岗位 | 备 ?注 |
| 秩序维护部 | 门岗（形象岗） | 4个 | 年龄18-45岁，男性，身高不低于172cm，五观端正，有相关工作经验1年以上，持保安员证，无犯罪前科记录，退伍军人优先。 |
| 巡逻岗 | 5个 | 年龄18-45岁，男性，身高不低于170cm，持保安员证，无犯罪前科记录，退伍军人优先。 |
| 消控岗 | 3个 | 年龄******消防设施操作员证（中级及以上），无犯罪前科记录。 |
| 小计 | 12个 | ? |
| 备注：外包单位需确保项目所有秩序维护岗位合同期内24小时/天均有人在岗值守。 |
（三）★服务单位为派驻的秩序维护服务人员购买雇主责任险，保险金额不低于人民币50万元/人，合同签订后，入场前5个工作日将保单复印件递交采购人存档，投标人须提供承诺函，格式自拟。
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三、技术规格：
（一）秩序维护外包服务要求：
秩序维护外包服务要求：
1.负责秩序维护人员进场前的教育和培训工作，每年制定训练大纲，对秩序维护人员的训练和学习进行定期检查和抽查，专业素质确保符合岗位要求。
2.上岗人员须根据采购人要求统一着印有采购人全称的秩序维护员服装并佩戴秩序维护服务标志。
3.所有岗位杜绝缺岗、脱岗、睡岗等严重不合格情况，做好相关记录（巡逻签到表或电子签到记录），无早签、漏签、不签等现象。
4.负责工作场所的环境卫生检查，确保物品摆放整齐有序、环境卫生干净整洁，无杂志、报纸、书刊、杂物等，设施设备状况良好；各岗亭、岗位内上墙的各项职责和管理制度张贴规范，无缺损、污渍等，各岗亭文件夹、记录表干净整洁，无变形、污渍、破损、脱落及涂污等现象。
5.如发现突发性事件及急性案件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向采购人报告；遇雨雪天立即安排相关人员在入口处放置警示牌。
6.交接班人员确保岗位的卫生情况，保持岗位地面、设备整洁完整；岗位物品和跟进事项交接清楚，表格记录完整规范；接班人员提前15分钟到达集合点并着装整齐，交班前30分钟到达岗位做好交班准备工作。
7.装修户巡查每班次不少于2次，按规定清场、巡检检查，检查装修人员出入证办理及佩戴，不得出现施工工人未办理出入证的情况；督促装修户按要求将建筑垃圾装袋堆放至指定地点。
8.各类井盖无损坏、空缺、松动，公共区域配电箱、强弱电井需上锁；防火卷帘门下禁止停车，堆放物品。
9******消防或安防报警时，巡逻岗值班人员须在规定时间内赶到现场。
10.除规范设置的车辆停泊/放点外，车场通道、园林走道等公共区域不得有任何车辆乱停乱放现象，园区非机动车需统一停放，统一管控。
11******消防手报、烟感报警、周界报警后，在3分钟内到场确认并处理；有遮挡监控探头情形的，在5分钟内到场确认并处理；有相关突发事件的书面记录存档，记录规范。
12******消防车道畅通。
13******消防系统每个月进行一次自动、手动操作测试，以确保设备完好有效，检测记录应当完整准确，并及时存档备查。
14******消防管******消防电话、电梯对讲与消控室通话清晰。
15******************消防设备、设施操作面有《简易使用说明》或《温馨提示》。
16.车辆出入管理需按工作顺序：敬礼→询问→核实→登记→放行→跟进；对可疑车辆必须落实专人跟进、核对与持续关注，直至离开为止（有特殊要求的提供开车门、打伞等服务）；及时填写相关记录表格，记录完整、齐全，不得有遗漏或涂改。
17.确保车场收费、车辆录像、记录存储、道闸系统功能齐全，运行正常，异常情况须记录并上报；收费岗严格执行相关规章制度，无违规、违章操作。
18.关键监控探头出现可疑人物或非常态事件，值班人员应及时发现并在5分钟内通知巡逻岗处理；监控室值班、维修保养记录完整无误；值班人员能及时调阅出监控记录，调阅流程、调阅记录完善可控。
19.严格执行疫情防控政策和采购人疫情防控工作安排，根据采购人要求做好信息登记、测温查码、配合社区核酸检测、异常情况上报处理等疫情防控工作。
20.能制定重大或大型活动秩序维护方案，并有效实施，能根据方案需要抽调50人以内的临时保安队伍进场。
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四、交付时间和地点：
本项目服务期限为二年，合同一年一签，具体以合同签订日期为准。
五、服务标准：
详见采购需求。
六、验收标准：
本项目参照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购[2024]5号）的规定进行验收。项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担。由中标人向采购人申请项目验收，且确保验收资料的完整性和真实性。验收的标准和依据：包括本采购项目的招标文件、中标人的响应文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范。验收过程中产生纠纷的，如属中标人原因造成的，由中标人承担相应费用。
七、其他要求：
根据《长沙经开区领导干部“三零”廉洁承诺实******集团公司、城建公司班子成员及其内设机构、全资(控股)公司主要负责人。实施投标零参与，本人不得利用职权或职务影响力，为亲友投标或承接本园区政府购买服务项目提供便利;本人配偶、子女及其配偶经商办企业的(含注册个体工商户、个人独资企业或合伙企业，投资非上市企业，在本园区外注册公司后回本园区内从事经营活动，受聘担任私营经济组织高级职务，在外商独资企业或者中外合资企业担任由外方委派、聘任的高级职务等情况)，该企业不得参与(含委托等变相参与)本园区政府投资项目投标;本人及其配偶、子女及其配偶不得参与竞拍、承租(含以他人名义承租等变相承租)本园区直属企业管理资产。
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采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
